Subject: 一位基層員警的心聲

>>> 一位警員的心得< 不管你是不是警察請你 從頭到尾看完 >
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>>> 為了民眾滿意度，一些警局還發明了附設安親班，這對嗎？
>>> 警察有教育學分嗎？有教書的資格嗎？有誰認證？ 真是教
>>> 壞小孩 過年幫忙外出民眾養狗（舉家外出），乾脆打掃馬
>>> 路，也順便幫忙修理馬桶好了
>>>
>>> 電話都接不完了，接個電話還除了單位姓名問好，一旦稍微
>>> 慢一點街還會被處份，但是有幾位民眾會在意這個（因為官
>>> 大學問大），還不事上面長官最在意，應該是在意他們的職
>>> 位與升遷，跟政客說的一樣：「我是為大家福務」；最不在
>>> 意職位的大多是在基層的員警，因為也沒有升遷的壓力，把
>>> 本份做好就好 接電話還必須加上這句\『"很高興為你服務
>>> "(雖然不高興)』乾脆祖宗18代通通問候一遍好了，一點當警
>>> 察的尊嚴都沒有。
>>> 抓到現行犯權利告知乾脆也補上一句『"很高興為你服務"』
>>> ，真是什麼跟什麼？！
>>> 管了一大堆，管得越多百姓罵得越多。
>>> 有事找警察，沒事罵警察，多一事不如少一事，真是可悲！！
>>>
>>> 邇來發生數起警界同仁因公殉職或受傷的事件
>>> 今整理文件發現一篇去年的信件
>>> 很值得po上來再回味
>>> 文章精闢見解 值得同仁省思
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>>> 主管，儘管局長多麼英明，都影響不了這個文化。
>>> 一個離職小警員的心得
>>> 電影侏邏紀公園說：『生命會自己找出路。』
>>> 雖沒想到那篇離別感言，得到廣大的迴響，在此向各位學長、姐
>>> 致謝。本來不想再贅言些什麼，但總覺得還有一些心情想與各位分享。
>>> 這個標題相信大家都聽過，但是很少人會去深思它其中的意涵，我以
>>> 此為開場白，帶領大家進入另類的思維世界，探所離職的心情。
>>>
>>> 腐朽的組織
>>> 相信大家都有到醫院看病過的經驗。一家醫院，裡面有急診室、外科
>>> 、內科、腦科、放射科、小兒科等等，分層負責每個來求診的病患，
>>> 以專業的診斷和處方來治療病人，使之恢復心理與生理的健全。
>>> 以警察機關來講，組織也非常龐大及 縝密，但就我觀察，警察機關是
>>> 一個非典型的結構，它呈現一個不規則塔的格局。
>>> 大底來說，一家公司或企業的組織是正金字塔的格局，也就是由下而
>>> 上，下方為執行機構、中層為幕僚機構、上層為決策機構。
>>> 決策層提出年度績效、營運方針及市場走向。幕僚層接到旨令後開使
>>> 規畫可行的計畫，並妥善的將公司整體的資源做適當的分配，再呈給
>>> 決策層去檢試計畫的可能性及缺失之處，致完備後交付下方執行 層
>>> 去實行。
>>> 執行層可以是業務專員、可以是內勤、可以是分行的主管。大家在自
>>> 己的業務職掌中發揮所長去完成公司的交付的任務。莘莘學子畢業後
>>> 一窩蜂搶著去入前五百大企業，不外乎是? 公司的制度、待遇、福利
>>> ，更重要的是在職場上能受到專業的認同，以及美好的遠景。
>>> 但從警察機關來說所有的決策、計畫及執行呈現不平衡的狀態。
>>> 舉例?警政高層常交付不可能的任務，如同市場不接受你的商品一樣。
>>> 一班勤務須達到某個數目的舉發、一個月須達到故定百分比，如查緝
>>> 毒品、外勞、大陸偷渡客、色情、賭博、查尋人口、竊盜、槍枝、甚麼
>>> 專案等等，種類繁多，只要其中大項評核績效太差，就得面臨懲處的結果。
>>> 我們知道現在很多銀行主力在拼現金卡，其收益成為其公司最大利潤來源，
>>> 公司的決策也將主力投資在現金卡上，從企畫、廣告、行銷無不矛足全力
>>> 以迎合市場味口。
>>> 就勤區警員來說常常背負各項績效壓力，還要擔服數不盡的勤務，
>>> 值班受理民眾報案及長官督勤；
>>> 巡邏要把巡邏表巡簽完畢，並線上處理各種事故；
>>> 備勤在所內處理民眾的糾紛和事故；
>>> 勤查兩小時內要照腹案計畫表查完轄內一、二種戶及三種戶，
>>> 並查流動人口、大陸及外國來台定居人口，
>>> 還得因應治安狀況定點守望盤查；
>>> 承辦業務人員當然也由警勤區負責，通常上級單位要來檢查時會通
>>> 知你日期，但往往你得在作完上述的工作後，用自己下班或睡眠時
>>> 間來完成，如果遇到可以溝通的主管還可以改班讓你有時間完成，
>>> 如果遇到「完美主義」的主官，你可真的是啞巴是黃蓮。
>>> 以銀行來說，櫃臺處裡民眾開戶、繳納及俱領款項等工作，請貸、
>>> 基金及專案審核則由信用部門負責，護鈔托運由保全= 4膝q負責，
>>> 摧收由稽核或討債公司負責，推廣信用卡、現金卡由業務專員負責。
>>> 而就我們的公文可以知道警察機關的運作模式如下：
>>> 警政署交付任務給個縣市警察局；
>>> 警察局再交付任務給各分局；
>>> 各分局在交付任務給各派出所，
>>> 重點來了，各主管再交付非上級的任務給各勤區。
>>> 所以，幹過派出所的警察都知道，一個派出所好不好待，最具關健性
>>> 的是我們要熟悉他老人家的個性，我們要知道他喜好，我們要幫他佈
>>> 建地方人脈，我們要適應他的領導風格，我們不能違背他的意思，就
>>> 算不合情不合理不合法，也要矢志完成，但他很快會忘記你成就的辛
>>> 勞，馬上又交付你數不盡的工作。我們不但一人飾演多種角色，還得
>>> 擔負成敗之責。
>>> 高層永遠不必對成敗負責，失敗的一定是基層警員。
>>> 督勤相當於企業中的稽核人員，它的角色應該是站在中立的觀點，協
>>> 助單位的運作能符合經濟效益，做基層的喉舌，將下情能夠上達。問
>>> 題是，現在的督察系統幾乎是來找缺點、挑毛病，通常我? 抪|以書面
>>> 型式「已檢討改進」來做成回覆，成為一種惡性循環。大家不喜歡督
>>> 勤人員，一開始知道它是來找麻煩，果不其然開始翻簿冊，用紅筆勾
>>> 勒缺失，提上指示，考詢問答等等後，就是開始先與你「閒話家常」
>>> 一般，更有甚者再直指你的「人格問題」，到來我才悟到原來我是一
>>> 個人格有問題的人，而他是聖潔、完美的「剩人」。
>>> 所以我回到家後面對妻兒更沒有信心，因為我們被訓示自己的人格有
>>> 問題，所以我們更相信自己是「犯賤」、「王八蛋狗娘養的」。（有
>>> 些長官真的是這樣開示）
>>> 下級單位派出所，不但承包了所有工程，更接了更多不屬於警察工作
>>> 的勤業務。以到家慰問來說，被害人的生命、身體或財產受損，我們
>>> 要去關心他，跟當事人道歉，至今仍未破案。犯罪者犯罪，警察負責
>>> 道歉，這是什麼東東？
>>> 戶政事務所常來函請查黃□□，是否居住在此戶籍地？原來戶籍員不
>>> 用查戶口，是否也表示警察也不用抓小偷？
>>> 取締路霸，為何又是警察？道路的設計、規畫、修復、使用，難道是
>>> 警察的權責嗎？我們要負道路設計的成敗、易發生車禍路段、易塞車
>>> 路段、易併排、佔用車道等情事，都不見哪個官員出來負責下台，只
>>> 見更多的警察投入交通整頓的工作。從不見警察機關要求其它行政機
>>> 關協助，都是別人來要求我們，反正累的是在外頭流汗警員，又不是
>>> 那些在辦公室吹冷氣的官。
>>> 警察的業務包山包海，其實根本不用特別提高見警率，那只是一種文
>>> 字 的遊戲，讓我們少一點非必要性勤業務，見警率自然提高，何況
>>> 見警率提高不等於犯罪率降低。那些長官只想到治標不治本的方法，
>>> 還得意洋洋的讚賞自己精心的傑作，這家公司不會倒嗎？人們常說：
>>> 「教育乃百年大計」。警察的養成教育，養出一批又一批只會當官，
>>> 卻不會做事的人，這一點有憑有俱，信而有徵。
>>>
>>> 職業代價
>>> 當警眷的都知道基層同仁的生活除了上班就是睡覺。而體諒你的先生
>>> 、妻子不求你帶給他們榮華富貴，只盼你能多分一點時間陪陪他們，
>>> 有些人不願意將工作的壓力帶回家，總是裝得一副沒事的樣子，其實
>>> 他在抱老婆、抱兒子時心中還在想長官講的話、還沒完成的工作。
>>> 一位經曾警員的警眷說：「我深切的認為警察辛苦，警眷愈辛苦，只
>>> 是你們沒有站在他們的立場去想而已。有很多生活的委曲也不敢跟先
>>> 生說，有很多課業的壓力也不敢跟爸爸講，因為心中只奢求先生，自
>>> 己的爸爸能平安的回家一起吃個晚餐\。但多少的家庭不能如意？多
>>> 少個家庭在須要那雙臂的庇蔭，你們卻狠狠的將他們拆散了。」
>>> 妳先生呢？我先生不在；
>>> 你爸呢？我爸！？一個月才回來幾天。
>>> 因此，很多破碎的事情就這樣發生了。
>>>
>>> 我在上一篇文章提到警察工作與醫護工作一樣般神聖，不可取代。
>>> 以工作性質來看是同樣地危險，警察隨時有被歹徒暗算的危險；醫護
>>> 人員隨時有被細菌病毒感染的危險。歷史證明很多警察在執勤中被歹
>>> 徒奪槍襲擊身亡的消息，或是在處理民事的糾紛中被傷害以致受傷或
>>> 癱瘓。
>>> 有一次，我看見本局有一位同仁，因勤務中車禍致使下半身不遂，導
>>> 致後半生要待在輪椅上渡過。他在知道自己站不起來的事實後萬念俱
>>> 灰，意圖想要尋死，但在妻兒的照顧及慈濟義工的安撫下，漸漸走出
>>> 陰霾。在一次的所內勤教中，他偕同家人、關老師、慈濟義工來現身
>>> 說法，講出自己在意外 發生後的心路歷程，不禁淚\流滿面，告訴我
>>> 們一定要珍惜和家人在一起的時光、珍惜現在的一切所有，幫助苦難
>>> 中的人。
>>> 與會的同仁很多都看見他的妻子站在旁邊默默的啜泣，一時悲從中來
>>> 大夥都紅了眼睛，不管是不是跟他同事過，我們心裡都很清楚他是我
>>> 們的同仁，我們= 4]有可能有一天和他一樣步上同樣的結果，他一路
>>> 走來所承受的苦楚我們都能深切的感受。勤教後，主管交付了一些任
>>> 務及提示，我們便強忍拭去眼淚\，繼續不能間斷維持治安的工作。
>>> 我看見腦性麻痺的呂進全沒有受到國家的理賠照顧，只看見家人無奈
>>> 的眼神；我看見因工作過渡勞累而生出絕症的同仁，被團體排擠在邊
>>> 緣。我看見因為獻身工作而犧牲了家庭，我看見太多辛酸，但卻不見
>>> 關懷，叫我如何有勇氣再繼續拋頭顱、灑熱血呢？
>>> 「警察忠烈祠」，一群無名英雄的最後歸處，這是警察的宿命，有天
>>> 我經過，但是我深深嘆氣，覺得他們的血是白流了，感慨國家沒有照
>>> 顧到同仁！！百年不變的文化持續漫延在各機關，而我預見將有更多
>>> 的人前撲後繼的跳入這個警察「忠烈祠」。
>>> 我闔上眼睛，彷彿又聽見一位警眷的心情：
>>> 『常常醒來的時候，你已不在我身旁，剛開始時我真的不習慣，好希
>>> 望每天與你一起被刺眼的陽光螫醒。現在的我，已經學會你教我的堅
>>> 強，雖然你不在我身旁，但是我知道你可以感受到我對你的關心和思
>>> 念，孩子們都想念你，這一整箱的紙鶴，隻隻都代表我們對你的愛，
>>> 永遠永遠。』
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